Ответ на отзыв покупателя за секунды — нейросеть делает всё сама
Вставьте отзыв, ИИ мгновенно подберёт грамотный ответ на положительный или отрицательный отзыв. Ответы сохраняются — используйте повторно. Бесплатные генерации при регистрации.
Товар пришёл с задержкой на 5 дней. Упаковка помята, хотя сам товар целый. Ожидал лучшего.
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку и ненадлежащее состояние упаковки. Ваш отзыв передан в службу контроля качества доставки. Надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас снова! 🌟
Что умеет ИИ-ответчик на отзывы
Всё, что нужно для работы с репутацией магазина
Бесплатные генерации
Начните без оплаты — бесплатные запросы при регистрации. Оцените качество до покупки подписки.
Нейросеть правильно отвечает
ИИ понимает суть отзыва, тон покупателя и формирует профессиональный ответ — без шаблонных фраз.
Ответы сохраняются
Все сгенерированные ответы хранятся в вашем аккаунте. Найдите нужный и используйте повторно в один клик.
Ответы на положительные отзывы
ИИ искренне благодарит покупателя, выделяет достоинства, которые тот упомянул, и приглашает снова.
Ответы на отрицательные отзывы
Грамотно разрешает конфликт: извиняется, объясняет, предлагает решение — без оправданий и агрессии.
Пожелание клиенту
ИИ добавит тёплое пожелание, связанное с вашим товаром: успехов в использовании, удачи в деле или отдыхе — в зависимости от продукта.
Несколько вариантов сразу
Генерируйте 2–3 варианта ответа одновременно — выберите тот, который лучше подходит по тону и стилю.
Как ответить на отзыв за 4 шага
Просто и быстро — без опыта в маркетинге
Вставьте отзыв
Скопируйте текст отзыва покупателя с любого маркетплейса и вставьте в поле ввода.
Настройте параметры
Укажите название товара, выберите тон ответа и добавьте пожелание клиенту при желании.
Получите варианты
Нейросеть сгенерирует 1–3 готовых ответа. Просмотрите и выберите лучший.
Скопируйте и опубликуйте
Один клик — и ответ в буфере обмена. Вставляйте прямо в личный кабинет маркетплейса.
Примеры ответов на отзывы
Реальные примеры того, что генерирует нейросеть
"Размер не соответствует таблице. Заказал M, а пришёл настоящий XS. Очень расстроен."
"Здравствуйте! Приносим извинения за несоответствие размера — это наш недочёт. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат, мы оперативно организуем обмен или возврат. "
"Превосходный блендер! Мощный, тихий, легко моется. Уже сделала смузи, суп и соус — всё отлично!"
"Спасибо за такой тёплый отзыв! Очень рады, что блендер стал вашим помощником на кухне."
"Хорошие кроссовки для бега. Держат форму, амортизация отличная. Немного жали первые дни."
"Благодарим за отзыв! Рады, что кроссовки понравились. Первые дни носки — это нормальный процесс разнашивания. Желаем вам личных рекордов, быстрых финишей и заряда энергии от каждой пробежки! 🏃♂️🥇"
Работает для всех маркетплейсов
Подходит для любой площадки — просто вставьте отзыв
Ответы на отзывы OZON
Ответы на отзывы Wildberries
Ответы на отзывы Яндекс Маркет
Частые вопросы
Правильно ли нейросеть понимает отзывы?
Да. Нейросеть анализирует тон, содержание и эмоцию отзыва — отличает положительный от отрицательного, понимает суть претензии или похвалы и формирует уместный ответ без шаблонных фраз. Так же вы можете вручную указать, положительный это или отрицательный отзыв.
Ответы действительно сохраняются?
Да, все сгенерированные ответы хранятся в вашем личном кабинете. Вы можете вернуться к любому из них, скопировать или удалить.
Что такое «пожелание клиенту»?
Это дополнительная фраза в конце ответа — тёплое пожелание, связанное с вашим товаром. Например, для кроссовок: «Желаем личных рекордов!», для кофемашины: «Желаем бодрого утра каждый день!». Повышает лояльность покупателей.
Можно ли генерировать несколько вариантов сразу?
Да, вы можете запросить 1–3 варианта ответа за один запрос. Это удобно, когда хочется выбрать наиболее подходящий тон — официальный, дружелюбный или нейтральный.
Сколько стоит?
При регистрации вы получаете бесплатные звезды, которые можно потратить на запросы. Далее — по подписке от 750₽/мес или за отдельные запросы в звёздах. Экономит десятки минут в день при большом потоке отзывов.
Ответы на отзывы автоматически размещаются?
Нет, на данный момент мы не размещаем ответы на отзывы автоматически. Вы можете скопировать сгенерированный ответ и вставить его вручную на сайте магазина или маркетплейса. Это делает процесс более управляемым и позволяет контролировать качество ответов.
Начните отвечать на отзывы профессионально уже сегодня!
Первые ответы — бесплатно. Нейросеть сделает всё сама.